Коллекторы эос. Коллекторское агентство «ЭОС»: как работают и отзывы Общая характеристика агентства

Здравствуйте, друзья!

Мало кто из наших читателей не имеет просроченного долга хотя бы в трех банках и не успел еще столкнулся сколлекторским агентством ЭОС . О нем сегодня и пойдет речь. Стоит согласиться, что коллекторское агентство ЭОС — это одна из наиболее масштабных компаний, действующих на Российском рынке. Официальный адрес: Москва, Тверская, дом 12, строение 9. (так, блин, и манит Тверская к себе беспринципные, да аморальные личности) . Хотя и из других адресов и даже городов письма слались также с фирменной этикеткой коллекторского агентства ЭОС.

Что за хрень? Призываю на помощь интернет и нахожу официальный сайт компании. По литерам в командной строке вижу, что сайт русифицирован. Убираю территориальный признак RU и перехожу к оригиналу. Вот это да! Штаб-квартира кровопийц оказывается в немецком Гамбурге.

На фото совета директоров такие сытые физиономии под девизом: «Решаем вопросы, зарабатываем деньги». Может я чего не понял?

Дай, думаю, взгляну на письмишки поподробнее. Беру одно из последних, читаю шрифт внизу листа: самый главный директор – Мариуш Клоска. В натуре, буржуин. Ни хрена себе! Это я Вам, что ли экономику поднять должен? Вот даже просто из-за политических убеждений хрен чего от меня получите!

Хотя, листая корреспонденцию дальше, вижу, что некоторые письма отправлены из моего города. Ага, значит, офис у нас есть, и мои землячки в коллекторском агентстве ЭОС тоже подрабатывают. Пытаюсь сообразить дальше, в чем же разница. Зачем конторе нужны офисы по России.

Смотрю подписи и исполнителей. Уже немного становится понятнее. Из Московского офиса коллекторского агентства ЭОС пишет мне руководитель блока дистанционной работы с должниками, а из моего родного Воронежа руководитель блокаоперативной работы с должниками. Значит, есть в их структуре различные блоки (отделы), и функционал их должен различаться. Как я понимаю, дистанционная работа – это телефонные звонки, письма и прочие проклятия. Оперативный отдел должен подразумевать проведение каких-то операций. Но, кроме писем пока ничего.

Хотя, ранее письма назывались уведомлениями, а теперь пришла досудебная претензия. Вроде бы все как положено, с печатью филиала и личной подписью руководителя. Но, все равно, какой-то лажей отдает. Письмо не заказное, исходящего номера нет, копия договора (ни моего с банком, ни цессии) не приложена. Короче, не примет суд такое письмо в качестве доказательства попыток досудебного урегулирования спора.

Уверен на 99%, что это очередные понты. Типа коллекторское агентство ЭОС стало ближе к Вам, угрозы реальнее, слова значимее и последствия страшнее.

Поэтому, давайте немного подождем, а я обязательно поделюсь своими впечатлениями от дальнейших действий волонтеров коллекторского агентства ЭОС. Скорее всего, вообще не придется тратить на них свое время и нервы.

Но пусть не расслабляются сильно. Я, конечно, подожду какое-то время, а потом как гражданин своего государства потребую провести проверку законности направляемых ими требований. Если честно, у меня еще не до конца затянулся геморрой от их навязчивых звонков из главного кол-центра коллекторского агентства ЭОС. А тут такая удача: на моей земле офис открыли. Так и хочется им в обратную мозг изнасиловать.

Сдерживает только понимание, что люди на местах не сильно виноваты. Это методика взыскания такая. О чем я Вам и говорю постоянно. Поэтому и себя постараюсь в руках держать. Но, финансы наши мы все равно должны отстоять. Соответственно и положительной практикой буду с Вами обязательно делиться. Будет что-то новенькое по коллекторскому агентству ЭОС, обязательно расскажу. А пока: всем привет!

Стенограмма статьи восстановлена с видеосюжета:

Когда сталкиваешься с коллекторской организацией, невольно возникает вопрос, связанный с законностью действий данных компаний. Да и что греха таить, многие из них являются, мягко говоря, сомнительными фирмами с непонятными правами и обязанностями. Другое дело, если вам рассказывают про коллекторское агентство «ЭОС». Что это за компания? Где она находится? И чем примечательна?

Общая характеристика агентства

Коллекторское агентство «ЭОС» - это довольно крупная и влиятельная организация, относящаяся к международному холдингу Otto Group. Она имеет массу представительств в различных странах. Ее офисы и подразделения открыты в странах бывшего СНГ, включая Россию.

Международная корпорация занимает лидирующие позиции в области финансовых услуг. Она работает в различных сферах деятельности, имеющих наибольшую материальную выгоду. Исключение в ее перечне заинтересованностей составляют лишь страховая и банковская сфера.

Клиентами холдинга в разный момент времени являются крупные фирмы, представители малого и среднего бизнеса, другие частные лица.

Представительство иностранной компании в России

Российское же представительство компании ООО «ЭОС» впервые открылось в 2007 году. Оно также имеет несколько филиалов и получает регулярную материальную помощь от руководителей головной компании холдинга.

Данная фирма официально зарегистрирована и числится в реестре коллекторских организации страны. По предварительным данным, в ее коллективе задействовано около 500 наемных сотрудников. Генеральным директором EOS является Антон Дмитраков.

Какие услуги оказывает: специализация

ООО «ЭОС» оказывает следующие виды услуг:

• Полный контроль дебиторской задолженности.
• Покупку кредитных и прочих видов долгов.
• Проводит работу по взысканию долгов в рамках РФ и за рубежом.

При этом одним из основных направлений компании является профессиональная работа, заключающаяся в управлении дебиторской задолженностью. В своей работе представители компании используют различные методы воздействия на должника. К примеру, они рассылают электронные письма и обычную корреспонденцию с напоминанием об имеющейся сумме долга, звонят на мобильный или городской телефон и т.п.

Итак, компания осуществляет быстрый и не очень возврат долгов. Г лавными клиентами агентства являются, конечно же, банки. При этом именно финансовым организациям очень выгодно сотрудничать с подобной коллекторской компанией, так как они лишаются проблемных кредитов, улучшают свой портфель активов и избавляют себя от утомительного судебного разбирательства.

Где находится представительство «ЭОС» (коллекторское агентство): адрес

Главный офис «ЭОС» находится в Москве. Компания обладает своим официальным сайтом и страничками в социальных сетях. Четыре раза за год она выпускает тематическое издание под названием EOS Journal. В нем оно описывает новости компании, а также полезные материалы, затрагивающие финансовую и банковскую тематику. Годовые отчеты и прочая финансовая информация об агентстве находятся в открытом доступе. Именно такую политику и ведет ООО «ЭОС» (коллекторское агентство). Реквизиты фирмы: 125009, Россия, г. Москва, ул. Тверская, 12, строение 9.

Телефон организации указан на сайте агентства. А с 8 утра и до 9 вечера работает горячая линия. Здесь также есть личный кабинет для клиентов и должников.

Как оплатить существующую задолженность?

Злостные неплательщики всегда могут погасить свою задолженность в режиме онлайн. Для этого достаточно воспользоваться специальной формой и банковскими картами Visa или MasterCard. Выполнить это можно следующим образом:

• Перейти на сайт фирмы.
• Спуститься по главной странице вниз (ориентировочно графа «Контактные данные»).
• Выбрать вкладку «Оплата онлайн».
• Вписать в появившейся форме ИНН должника и сумму.
• Оплатить.

При этом стоит отметить, что коллекторское агентство «ЭОС» чтет закон о сохранении персональных данных пользователей. Поэтому при выполнении оплаты соблюдение этого правила контролирует международный процессинговый центр Best2Pay. Следовательно, сотрудники фирмы не видят реквизиты карты и личные данные плательщика. Все сугубо конфиденциально и происходит при помощи безопасного соединения, работающего в рамках протокола TLS 1.2.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для скорейшего урегулирования конфликта коллекторское агентство «ЭОС» предлагает должникам проходить простую и быструю регистрацию в личном кабинете. Для этого нужно указать следующие данные:

• дату рождения;
• номер мобильного или стационарного телефона по типу +7.

После регистрации каждый должник сможет контролировать ход своего дела при помощи личного кабинета. Здесь же можно общаться с представителем компании, задавать вопросы и бесплатно консультироваться.

Какие отзывы можно услышать о работе агентства?

Возврат долгов всегда связан с разного рода скандалами и разбирательствами. Именно поэтому представители коллекторских компаний в основном вызывают исключительно негативные эмоции.

Однако и есть исключения. Например, некоторые пользователи выделяют у данной компании интересную дисконтную программу, предназначенную для должников. Как оказалось, если человек намеренно не уклоняется от погашения своего долга, а активно сотрудничает с представителями фирмы, он вполне может рассчитывать на получение персональной скидки. Для этого ему необходимо зайти на сайт организации (в раздел «Должникам») и указать номер телефона, свое имя, электронный адрес. После этих несложных действий должник вправе получить своеобразный дисконт на свою задолженность. Здорово, правда?

Другие же пользователи жалуются на постоянные угрозы, психологическое давление и шантаж. По их словам, именно этими незаконными методами активно пользуются работники компании.

Некоторые из них, наоборот, говорят о лояльном отношении. При условии открытого сотрудничества с компанией происходит мирное составление плана по погашению долга. Причем учитывается реальное положение дел (имеется в виду материальная сторона вопроса) самого неплательщика.

Одним словом, отношение коллекторов будет напрямую зависеть от того, какую позицию в решении спора займет должник. А будет это агрессия или полюбовное решение дела, решать ему.

На территории Российской Федерации осуществляется за счет соответствующих компаний. Всегда их работа оценивается не только клиентами, но и сотрудниками, а также так называемыми “жертвами”. После изучения отзывов об их работе можно сделать выводы, как именно работает та или иная коллекторская организация.

Часто можно встретить отзывы о работе коллекторской компании ЭОС. Но что это за организация? Какие у нее методы работы? Что это за организация? Рассмотрим ее более подробно.

О компании

ЭОС – это, прежде всего, коллекторское . Говорить о то, чем занимается это компания не стоит, поскольку и так ясно — взысканием долгов. Единственное, что вызывает удивление — это то, что она не так давно вышла на международный рынок в этой сфере деятельности.

Какими видами деятельности занимается данная компания? Данная организация предлагает своим клиентом широкий ассортимент услуг, а именно:

1. перекупка задолженности;
2. помощь по взысканию долга;
3. проведение работ с задолженностью на международном уровне.

Несмотря на то, что последний пункт еще не пользуется популярностью, некоторым клиентам такие услуги очень необходимы. ЭОС в этом плане способна решить любую поставленную задачу.

По словам руководства, все услуги выполняются в полном объеме, и никаких нареканий со стороны клиентов нет.

Официальный сайт

Коллекторкое агентство имеет свой портал , в котором содержится вся необходимая информация, как для клиентов, так и для должников. Зарегистрированным пользователям предоставляется личный кабинет, с помощью которого можно:

1. воспользоваться подходящей для себя услугой;
2. посмотреть сумму своей задолженности перед агентством;
3. оплатить долг.

Помимо этого, на портале всегда находится информация, касающаяся деятельности организации. Причем вся информация регулярно обновляется.

Кроме того, на портале расположены все контактные данные, по которым можно обратиться и получить ответы на все интересующие вопросы.

Реквизиты

Без всяких сомнений, предоставление любой услуги должно быть оплачено в полном объеме. Именно поэтому многих клиентов данного коллекторского агентства интересуют их реквизиты.

Стоит отметить, что их нужно знать не только клиентам, но и должникам.

Несмотря на то, что реквизиты доступны на их сайте, лучшим вариантом станет их указание здесь, поскольку сайт может не загружаться либо в нужный момент случиться что-либо другое: перечисление финансовых средств должно осуществляться по такому адресу, как: Россия, город Москва, улица Тверская дом 12, 9 строение.

Для того чтобы отыскать получателя понадобится такая информация, как: ИНН компании,- 7714704125. КПП,- 771001001, а также ОРГН,- 1077758117117.

Из практики можно сказать следующее — лучше всего осуществлять поиск с помощью ИНН.

Именно таким образом многие клиенты и должники осуществляют свои финансовые переводы в коллекторское агентство.

Методы работы

Методы работы в данной организации мало чем отличаются от других коллекторских компаний.

В этой организации работают сотрудники, которые раньше состояли в МВД. Именно поэтому они могут для своих должников выбирать психологические методы воздействия, а также выбивать долги под угрозами физического насилия.

Многие эксперты в этой области советуют сразу обращаться в прокуратуру, но не факт, что это поможет, ведь, как известно — бывших сотрудников милиции не бывает и есть большая вероятность того, что их “прикроют”.

Но есть и другая сторона у этой организации — они будут обращаться вежливо с теми должниками, с которыми удалось мирно достичь компромисса и составить план погашения долга.

Отзывы клиентов

Любую организацию красят отзывы клиентов. Но не всегда эти отзывы могут быть положительными, ведь не может быть, чтобы всем все нравилось.

Что касается отзывов клиентов об ЭОС, то суть их заключается в следующем:

• коллекторское агентство выполняет свои обязательства перед клиентами в полном объеме. Всем, кому нужно вернуть свой долг у должника, но суд не является выходом из ситуации, могут со всей уверенностью обратиться в эту организацию, и уже в ближайшее время долг задолженность будет возвращена;
• за все время работы, в адрес агентства не поступило ни одной жалобы от клиентов, поэтому ему можно довериться сполна.

Если анализировать отзывы самих должников о работе с коллекторами, то они в большей степени негативные.

По словам должников, к ним применялись незаконные методы воздействия, а именно:

• запугивание физической расправой;
• психологические методы давления;
• угроза расправой с членами семьи и так далее.

Если говорить о том, что организация может испортить имущество должника, то это только быль. За всю историю работы, этого не произошло ни разу.

По словам должников, обратившись в прокуратуру, коллекторы стараются вести себя спокойно, но при этом, количество звонков за день увеличивается приблизительно в 3-4 раза, если говорить о периодичности, то эта цифра составляет 1 звонок в 20-25 минут.

(5 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Если вы оказались под пристальным взглядом коллекторского агентства по причине задолженности перед банком, важно знать, с кем придётся общаться, как найти выход из этой ситуации. Если вам названивают агенты из «ЭОС», обязательно ознакомьтесь с этой статьёй.

Информация о коллекторском агентстве

Коллекторская компания «ЭОС» входит в состав международной организации «ЭОС Групп». У данного холдинга есть свои филиалы в десятках странах мира по всей планете. В нашей стране «ЭОС» впервые открылся летом 2007 года. Основное направление в его трудовой деятельности — это оказание услуг по принуждению расплатиться с долгами перед банком физическому лицу и частным компаниям. Также они занимаются скупкой чужих долгов.

У данного коллекторского агентства существует своя горячая линия, своя команда юристов, а также люди для выездов на место к должнику. Чтобы получить максимальную прибыль на российском рынке профессионалы из этой фирмы используют самые современные технологии IT и решения в бизнесе, которые успешно работают в Старом свете многие годы. Для обучения коллекторов пригласили профессиональных иностранных сотрудников.

Компания «ЭОС», которая распространилась практически по всей России, застраховала свои убытки на 100 тысяч евро. По состоянию на 2017 год насчитывается 35 офисов, разбросанных по всей территории нашей огромной страны. Такая компания входит в национальное собрание профессиональных коллекторов.

Несмотря на красивые названия и опыт работы в цивилизованных странах, методы работы у этого агентства практически не отличаются от подобных организаций, но есть и свои особенности. Основное отличие — сотрудники-КА «ЭОС» в основном это ушедшие в отставку силовики. Эти люди умеют оказывать сильное психологическое давление на несчастного должника.

Так коллекторы ЭОС представляют себя на их сайте

Основной способ общения со своими клиентами у агентов по выбиванию долгов — это переговоры по телефону, а также при помощи отправки писем, для того, чтобы сообщить должнику об их проблемах.

Многие из людей, попавших в долговую яму, по незнанию считают, что коллекторам нужна лицензия на осуществление банковской деятельности. Лицензия на такой вид деятельности нужна, но закон принят только в этом году. Лицензия им теперь нужна не банковская, а специальная коллекторская.

Запомните: исходя из закона № 230 проводить коллекторскую деятельность могут только те люди, у которых есть такая лицензия, также они должны числиться в реестре коллекторов.

Если вы столкнулись с-КА «ЭОС», то знайте, что лицензия этой компании не выдавалась. Но дело в том, что запись об этой компании есть в государственном реестре, поэтому заниматься выбиванием долгов сотрудники этого предприятия могут.

Примеры неадекватного поведения со стороны-КА «ЭОС»

На данную компанию поступают жалобы не только от должников. Даже сами сотрудники подчёркивают, что их работодатель заставляет применять любые, даже самые грязные способы, лишь бы принудить человека заплатить. В частности, директор фирмы заставляет коллекторов:

• нарушать закон;
• заставляет работать не по трудовому договору, а по мере необходимости. Это значит, что если режим работы у сотрудника в трудовом договоре пятидневный, то если он хочет избежать увольнения, то ему придётся работать и в выходные дни;
• если же вы терпеть такое отношение к себе не станете, то у вас возникнут проблемы с выплатами зарплаты. При увольнении очень сложно добиться справедливого расчёта от руководства.
• Многие бывшие работники отмечают, что после того, как другие работодатели узнают, что человек работал в данном коллекторском агентстве, то немедленно отказывают в трудоустройстве на новом месте.

Стоит отметить, что на официальном сайте коллекторской фирмы «ЭОС» размещена информация, что своим сотрудникам она гарантирует полный соц. пакет, справедливую высокую оплату и интересную работу. Кроме того, для сотрудников, которые демонстрируют хорошие результаты, обещают большие бонусы.