Соблюдение норм отопления в зимний период очень важно, поскольку в ином случае жильцы могут сильно переохладиться.

Нормативы установлены стандартами ГОСТ и принимаются во внимание управляющими компаниями.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Существуют строительные правила и нормы – СниПы, согласно которым устанавливаются особенности температурного режима в квартирах в зимний период времени.

Они используются прежде всего для того, чтобы защитить права и интересы граждан.

Нормы зимой в помещении по ГОСТу

Температура в квартире должна соответствовать нормам, приведенным в таблице. Особенно важно это при создании в доме комнаты для новорожденного ребенка.

Обычные жилые комнаты отапливаются на среднем уровне, по ГОСТу, но в угловой температура всегда должна быть выше на 2 — 4 градуса из-за особенностей ее расположения и обдувания холодным воздухом.

Тип помещения	t воздуха в градусах Минимальная	t воздуха в градусах Допустимая	Относительная влажность в % Минимальная	Относительная влажность в % Допустимая
Жилая комната	20 – 22	18 – 24	30 – 45	60
Жилое помещение в районах, где температура воздуха достигает – 31 градус и ниже	21 – 23	20 – 24	30 – 45	60
Туалет	19 – 21	18 – 26	Не установлено	Не уст.
Кухня	19 – 21	18 – 26	Не уст.	Также
Ванная, совмещенный санитарный узел	24 – 26	18 – 26	Не уст.	Не уст.
Коридор между квартирами	18 – 20	16 – 22	30 – 45	60
Лестничная клетка	16 – 18	14 – 20	Не уст.	Не уст.
Кладовые комнаты	16 – 18	12 – 22	Не уст.	Не уст.

В весеннее и летнее время года отопление выключается после того, как температура в регионе достигнет отметки +8 градусов и продержится несколько суток.

Как правильно делать замеры

После того как гражданин заметит, что отопление в комнате недостаточное, он начинает требовать от коммунальщиков снижения оплаты по ЖКХ.

Перед тем как это сделать, необходимо провести самостоятельную проверку на возможное переохлаждение квартиры по другим причинам.

После того, как в дом прибудут сотрудники УК, они начнут проверку батареи, помещения, измерят, сколько градусов тепла сохраняется в помещении, но если ими будет замечен сквозняк, на перерасчет можно не надеяться.

Для того, чтобы исключить такую ситуацию, перед тем, как вызвать мастеров на дом, нужно сделать следующее:

Проверить, насколько герметично закрыты окна и двери в помещении	Представители УК в обязательном порядке проведут проверку возможных источников утечки поступаемого тепла
Допустимо использовать обычный комнатный термометр	Его следует правильно расположить – прибор должен висеть на расстоянии не менее 1 метра от внешней стены, и на высоте не менее 1,5 метра
Если гражданин подозревает	Что отопление в квартире не достаточное, проводить замеры следует каждый час, в течение суток. Если в результате проверки будет обнаружено, что температура в комнате не соответствует стандарту ГОСТ, имеются отклонения более чем на 3 градуса в дневное время суток и 5 – в ночное, составляется акт проведенных замеров. Он будет являться основанием для перерасчета оплаты за ЖКХ
Замеры не выполняются в то время	Когда за окном ясная погода и температура выше 5 градусов. Это связано с тем, что температура в комнате увеличивается при нагреве солнечными лучами. Поэтому вызывать мастера следует в холодный день

После того, как замеры произведены, можно подать заявку в домоуправление, после чего будет прислан мастер с измерительным прибором высокой точности.

Текст заявки должен состоять из следующих пунктов:

Наименование управляющей компании	И ФИО директора организации
Слово «Заявка» большими буквами	—
Ниже излагается просьба	«Провести измерения температуры воздуха в жилом помещении квартиры №…». Нужно указать температуру воздуха в комнате, которая держится на одном уровне около одной – двух недель
Ниже приводятся нормативные акты, регулирующие процесс подачи отопления в жилые дома	Правила предоставления ком.услуг собственникам квартир – Постановление Правительства № 354 и Санитарно-эпидемиологические требования к условия проживания граждан в жилых помещениях – Приложение 2
Описывается ситуация на момент обращения	«Сегодня утром (днем) температура в комнате составляла 15 градусов при допустимых показаниях – 18 С. Прошу провести замеры в соответствие с требованиями, установленными ГОСТ в пункте 4 — «Методы контроля». Желаю присутствовать при проверке квартиры комиссией. Требую составить акт осмотра в двух экземплярах, один из которых останется у меня».
В последней строке	Ставится дата и подпись с расшифровкой

Комиссия проводит замеры температуры, микроклимата в помещении, проверяет систему отопления и составляет соответствующий акт.

Затем, в зависимости от обнаруженных проблем принимается решение по дальнейшим действиям.

Если же домоуправление не согласовало с заявителем дату посещения помещений мастером и не прислало рабочих, то следует обратиться в другие, вышестоящие инстанции.

Видео: излишки тепла

Куда обращаться при отклонениях от допустимого уровня

При обнаружении нарушений температурного режима в помещении, гражданам следует обращаться в следующие инстанции:

1. Домоуправление — при отсутствии результата заявка передается дальше.
2. Городская жилищная инспекция.
3. Городская или поселковая администрация.

Обращение осуществляется в порядке очереди. Подавать документы нужно в организации по месту проживания, это позволит ускорить процесс.

Последовательность действий собственника квартиры при плохом отоплении:

Начать разбирательство следует со своей управляющей компании или ЖЭКа	Для этого не всегда нужно стоять в очередях, жалобу можно подать по горячей линии, работающей в городе, или через официальный сайт. Допускается написание заявки и в жалобной книге. Личный визит все же позволит ускорить процесс. При условии, что мастера будут свободны, их могут в тот же день послать для проведения замеров
Жалобу на плохое отопление	Нужно подавать непосредственно начальнику организации – в ЖЭКе, или любой другой компании. Заявление пишется на его имя. Если заявка осталась без ответа в течении нескольких дней – 30, то можно идти дальше, и составлять заявление для Роспотребнадзора
После того, как проведена проверка	И установлен факт недостаточности подачи тепла в квартиру, составляется заявление на перерасчет

По России действует единая горячая линия, на которую граждане из любого города могут пожаловаться на отсутствие отопления в квартире – 8 – 800 – 700 – 88 – 00 или +7 – 800 – 700 – 88 – 00.

Оператор задаст вопросы о городе проживания, домашнем адресе и типе проблемы, спросит, проводились ли самостоятельные замеры и какова температура в комнате на момент обращения.

Факторы, оказывающие влияние на климат помещения

Микроклимат помещений в жилом дома формируется под действием нескольких факторов. Среди них можно выделить следующие:

1. Время года. Зимой используется искусственное отопление – от труб. Летом – стены домов прогреваются под действием солнечных лучей.
2. Климатические условия, которые могут отличаться в зависимости от региона проживания гражданина.
3. Технические характеристики и особенности дома.
4. Количество человек, проживающих в квартире.

Каждый фактор нужно рассмотреть отдельно:

Времена года	При чередовании сезонов внутренний климат в квартирах может существенно отличаться. Зимой температура неизменно снижается, и необходимо использовать различные источники тепла. Летом обогрев помещений не осуществляется. Отопительный сезон заканчивается весной, что сразу приводит к колебаниям температуры в помещении. Во многих странах, и по всем городам России, наиболее оптимальной считается температура 18 – 22 градуса в отопительный сезон. Если она ниже, следует подавать жалобу
Климатические условия	В зависимости от региона страны у жителей могут меняться предпочтения к температурному режиму. Огромное значение имеет уровень влажности на улице, показатели атмосферного давления и среднее количество осадков. Стандарты, установленные ГОСТ являются общими, а точные показатели устанавливаются индивидуально для каждого населенного пункта
Технические особенности квартиры	На показатели температуры в помещении существенное влияние могут оказывать габариты – высока потолков, наличие громоздкой мебели, утеплителя в стенах, и в особенности – тип расположения квартиры – центральное или угловое. Даже этажность оказывает некоторое влияние. Все эти параметры учитываются специалистами при проведении замеров
Количество проживающих в помещении человек и другие особенности	Женщины всегда нуждаются в более повышенной температуре, чем мужчины. Дети часто склонны к переохлаждению и обогреву, поскольку теплообмен в их теле еще слабо развит. Стандартами ГОСТ человеческий фактор практически не предусматривается, поэтому важно правильно выбирать комнаты – не селить ребенка в угловые, где прохладнее, чем в остальных помещениях

Перед тем, как вызывать на дом специалиста для проведения замеров и писать жалобу в контролирующие инстанции, следует самостоятельно оценить микроклимат в помещениях, с учетом всех перечисленных выше факторов, поскольку они могут оказать существенное влияние на результат.

Время чтения: 5 минут

Стоимость отопления непрерывно растет, но желанного тепла в квартире часто нет. Особенно это начинает беспокоить жильцов с наступлением холодов. Хотя они получают квитанции с огромными суммами, квартирные термометры демонстрируют неутешительные цифры. Чтобы защитить свои интересы, каждый потребитель услуги центрального отопления должен знать нормы температуры в квартире в отопительный сезон.

Официальный отопительный период

С наступлением осени и понижением температуры в квартирах становится все холодней, поэтому жильцы с нетерпением ждут начала отопительного сезона. Однако не всем известны официальные сроки, в которые должна начинаться и заканчиваться подача тепла в квартиру по закону.

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года четко регламентирует факторы, оказывающие влияние на начало и прекращение снабжения теплом жилых домов. В документе прописаны температурные показатели воздуха на улице, при которых начинается подача горячей воды в батареи в осенний период и прекращается весной.

Стоит знать, при какой температуре включают отопление в квартирах на законных основаниях. Главным условием начала отопительного сезона является снижение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C и сохранение этого показателя на протяжении пяти дней подряд.

Отключают подачу тепла в отопительные системы как только температура воздуха на улице повышается до +8 °C и остается на этом уровне в течение аналогичного промежутка времени.

Эти сроки предусмотрены для централизованной системы отопления. То, когда должны дать тепло в квартиры с автономным контуром, определяют сами жильцы.

Как показывает практика, отопительный сезон обычно начинается в середине октября и продолжается до начала апреля.

От чего зависит температура в квартире

Причин, по которым температура в квартире не достигает комфортных значений, может быть много. Иногда в этом виновны теплосети, которые занижают температуру воды, подаваемой в квартиры.

Жильцы могут предъявить им претензии, если параметры входного теплоносителя (давления и температуры воды) в здании, где предусмотрено центральное отопление многоквартирного дома, не соответствуют установленному минимуму.

Есть и другие причины похолодания в жилых помещениях:

• плохая проходимость теплоносителя, которая возникает из-за образования воздушной пробки или засорения трубы ржавчиной;
• различия в СНиПах. Поскольку жилой фонд России в основном появился в прошлом веке, в разные периоды строительства действовали различные правила и нормы.

Таким образом, даже если два дома находятся рядом и имеют исправные батареи и трубы, в одном могут соблюдаться требования СанПиН по отоплению жилых помещений, а в другом неизменно фиксируется температура ниже установленных нормативов.

Коммунальные услуги по отоплению: нормы потребления

В Правилах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 N 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (с дополнениями и изменениями), упоминается норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в 2020 году.

Руководствуясь положениями этого документа, органы самоуправления в регионах определяют такие нормативы для конкретного населенного пункта и размещают на своем официальном сайте.

При расчетах принимаются во внимание:

• этажность МКД;
• год возведения строения (до 1999 года или после);
• наличие или отсутствие в составе общего имущества помещений бытового и санитарно-гигиенического назначения.

Нормы подачи тепла в многоквартирном доме указываются в Гкал на 1 м2 общей площади всех помещений.

Отдельно устанавливаются нормативы с учетом повышающего коэффициента для жилых домов, в которых имеется техническая возможность установки общедомовых приборов учета.

Температурные нормы в квартире в отопительный сезон

Определяющим и регламентирующим документом для норм температуры в жилых помещениях выступает ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях». Санитарная норма температуры в квартире зимой в России тоже устанавливается согласно положениям этого документа.

Основной принцип определения норм – комфорт проживающих в квартире. По мнению специалистов, для большинства людей приемлемый температурный диапазон находится в пределах 18-24 градуса тепла. Поэтому допустимый температурный минимум, установленный для жилых помещений в квартирах МКД, начинается от +18 градусов.

Такие нормативы температуры в квартире в отопительный сезон предполагают, что проживающие могут длительное время пребывать в жилище без верхней одежды, не опасаясь заболеть.

Температурные режимы в различных помещениях и их нормы

Хотя нормативы для квартир в МКД определены регулирующими документами, в зависимости от места нахождения жилища в конструкции дома они несколько отличаются. Так, норма тепла в угловой квартире зимой, которая больше других помещений подвергается воздействию мороза и ветра, составляет от +20 °C.

Внутри квартиры для разных помещений тоже действуют различные температурные нормативы в зависимости от их предназначения. Так, ГОСТ устанавливает следующие допустимые и оптимальные значения для:

• жилых комнат - 18 °C (20-22);
• кухонь - 20°C (22-23);
• совмещенных санузлов и ванных комнат - 18 °C (24-26);
• туалетов - 18 °C (19-21);
• помещений для учебных занятий и отдыха - 18 °C (20-22);
• кладовых - 14 °C (16-18);
• межквартирных коридоров - 16 °C (18-20);
• лестничных клеток, вестибюлей -12°C (16-18).

Согласно тому же ГОСТу, с 24:00 до 5:00 в жилых помещениях температура может быть снижена на 3°C.

Как замеряется температура в помещениях

Если жильцам известны нормативы, которые установлены на отопительный сезон для жилых помещений, а их квартирные градусники показывают температуру ниже допустимых пределов, следует написать заявку на замер температуры в квартире в или отправить ее по электронной почте.

На основании полученной заявки УК создает комиссию и с участием заявителя производит замер температуры измерительным прибором, который:

• имеет соответствующий сертификат;
• прошел регистрацию и государственную поверку;
• имеет диапазон измерений от 5 до 40 °C и допустимую погрешность не более 0,1 °C в порядке и в объеме, которые установлены ГОСТ 30494-96 (п. 4 «Методы контроля»).

Для установления причин некачественного отопления дома УК проводит инструментальный контроль технического состояния системы отопления в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий».

Как определить температуру теплоносителя в батареях

Когда зимой в квартире становится холодно, а радиаторы по-прежнему не нагреваются, возникает вопро, как измерить температуру батарей и существуют ли какие-то нормативы для этого оборудования.

Самый простой способ проверки - открыть вентиль, слить горячую воду и замерить температуру.

Если это невозможно, нужно приложить обычный градусник к радиатору и к полученному результату прибавить пару градусов погрешности. Для этой цели можно использовать и инфракрасный пирометр.

Показатели не должны быть менее 35-40°C или превышать 95 градусов нагрева теплоносителя.

Если коммунальные службы нарушают нормы

Если замер температурных показателей выявил несоответствие упомянутым нормативам, жилец вправе требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами УК установленных температурных норм.

Потери в финансах для УК будут весьма ощутимыми. Всего за 4 недели некачественной подачи отопления в квартиру размер оплаты снизится более чем на 90%.

Чаще всего такие вопросы решаются , и судебная практика свидетельствует о том, что отстоять свои права и получить внушительную компенсацию вполне реально. Это наглядно демонстрирует пример 2014 года, когда жительница Пермского края взыскала по судебному решению 136 тысяч рублей с коммунальных служб за несоблюдение ими обязательств по подаче в ее дом тепла.

Выводы

Ознакомившись с установленными законодательством сроками отопительного сезона и выяснив, сколько градусов тепла должно быть в квартире в этот период, жильцы могут контролировать качество оказываемой коммунальными службами услуги. В случае нарушения нормативов и непринятия мер к устранению аварийных ситуаций в теплосетях потребители имеют право подать на поставщика услуги в суд и требовать перерасчета за невыполнение договорных обязательств.

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

"Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10"

В соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 14, ст. 1650; 2002, № 1 (ч. 1), ст. 2; 2003, № 2, ст. 167; № 27 (ч. 1), ст. 2700; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 19, ст. 1752; 2006, № 1, ст. 10; № 52 (ч. 1), ст. 5498; 2007 № 1 (ч. 1), ст. 21; № 1 (ч. 1), ст. 29; № 27, ст. 3213; № 46, ст. 5554; № 49, ст. 6070; 2008, № 24, ст. 2801; № 29 (ч. 1), ст. 3418; № 30 (ч. 2), ст. 3616; № 44, ст. 4984; № 52 (ч. 1), ст. 6223; 2009, № 1, ст. 17) и постановлением Правительства Российской Федерации от 24.07.2000 № 554 "Об утверждении Положения о государственной санитарно-эпидемиологической службе Российской Федерации и Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 31, ст. 3295; 2004, № 8, ст. 663; № 47, ст. 4666; 2005, № 39, ст. 3953) постановляю:

1. Утвердить санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" ().

2. Ввести в действие указанные санитарно-эпидемиологические правила и нормативы с 15 августа 2010 года.

Г.Г. Онищенко

Регистрационный № 17833

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 02 августа 2010 г. № 99
«Об отмене СанПиН 2.1.2.1002-0 и СанПиН 2.1.2.2261-07»

В соответствии с Федеральным законом от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 14, ст. 1650; 2002, № 1 (ч.1), ст. 2; 2003, № 2, ст. 167; № 27 (ч. 1), ст. 2700; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 19, ст. 1752; 2006, № 1, ст. 10; № 52 (ч. 1), ст. 5498; 2007 № 1 (ч.1), ст. 21; № 1 (ч.1), ст. 29; № 27, ст. 3213; № 46, ст. 5554; № 49, ст. 6070; 2008, № 24, ст. 2801; № 29 (ч.1), ст. 3418; № 30 (ч.2), ст. 3616; № 44, ст. 4984; № 52 (ч. 1), ст. 6223; 2009, № 1, ст. 17) и постановлением Правительства Российской Федерации от 24.07.2000 № 554 «Об утверждении Положения о государственной санитарно-эпидемиологической службе Российской Федерации и Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 31, ст. 3295; 2004, № 8, ст. 663; № 47, ст. 4666; 2005, № 39, ст. 3953)

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. С момента введения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача от 10.06.2010 № 64 и зарегистрированных Министерством юстиции Российской Федерации 15.07.2010, регистрационный номер 17833, считать утратившими силу:

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям» утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации, Первым заместителем Министра здравоохранения Российской Федерации 15.12.2000 (не нуждаются в государственной регистрации в соответствии с письмом Министерства юстиции Российской Федерации от 16.04.2001 № 07/3760-ЮД);

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2261-07 «Изменение 1 к санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям. СанПиН 2.1.2.1002-00 , утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача от 21.08.2007 № 59 (не нуждается в государственной регистрации в соответствии с письмом Министрерства юстиции Российской Федерации от 12.09.2007 № 01/9018-АБ).

Г.Г. Онищенко

Приложение

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10

"Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях"

I. Общие положения и область применения

1.1. Санитарные правила и нормативы (далее - санитарные правила) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Настоящие санитарные правила устанавливают обязательные санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, которые следует соблюдать при размещении, проектировании, реконструкции, строительстве и эксплуатации жилых зданий и помещений, предназначенных для постоянного проживания.

1.3. Требования настоящих санитарных правил не распространяются на условия проживания в зданиях и помещениях гостиниц, общежитий, специализированных домов для инвалидов, детских приютов, вахтовых поселков.

1.4. Санитарные правила предназначены для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, деятельность которых связана с проектированием, строительством, реконструкцией и эксплуатацией жилых зданий и помещений, а также для органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

1.5. Контроль за соблюдением требований настоящих санитарных правил осуществляется органами, уполномоченными осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор в соответствии с законодательством Российской Федерации.

II. Гигиенические требования к участку и территории жилых зданий при их размещении

2.1. Жилые здания должны располагаться в жилой зоне в соответствии с генеральным планом территории, функциональным зонированием территории города, поселка и других населенных пунктов.

2.2. Участок, отводимый для размещения жилых зданий, должен:

Находиться за пределами территории промышленно-коммунальных, санитарно-защитных зон предприятий, сооружений и иных объектов, первого пояса зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения;

Соответствовать требованиям, предъявляемым к содержанию потенциально опасных для человека химических и биологических веществ, биологических и микробиологических организмов в почве, качеству атмосферного воздуха, уровню ионизирующего излучения, физических факторов (шум, инфразвук, вибрация, электромагнитные поля) в соответствии с санитарным законодательством Российской Федерации.

2.3. Отводимый под строительство жилого здания земельный участок должен предусматривать возможность организации придомовой территории с четким функциональным зонированием и размещением площадок отдыха, игровых, спортивных, хозяйственных площадок, гостевых стоянок автотранспорта, зеленых насаждений.

2.4. При озеленении придомовой территории жилых зданий необходимо учитывать, что расстояние от стен жилых домов до оси стволов деревьев с кроной диаметром до 5 м должно составлять не менее 5 м. Для деревьев большего размера расстояние должно быть более 5 м, для кустарников - 1,5 м. Высота кустарников не должна превышать нижнего края оконного проема помещений первого этажа.

2.5. По внутридворовым проездам придомовой территории не должно быть транзитного движения транспорта. К площадкам мусоросборников необходимо предусматривать подъезд для специального транспорта.

2.6. Расстояния между жилыми, жилыми и общественными, а также производственными зданиями следует принимать в соответствии с гигиеническими требованиями к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территорий.

2.7. При размещении жилых зданий предусматривается их обеспечение инженерными сетями (электроосвещение, хозяйственно-питьевое и горячее водоснабжение, отопление и вентиляция, а в газифицированных районах - газоснабжение).

2.8. На земельных участках должны быть предусмотрены подъезды и проходы к каждому зданию. Места для размещения стоянок или гаражей для автомобилей, должны соответствовать гигиеническим требованиям к санитарно-защитным зонам и санитарной классификации предприятий, сооружений и иных объектов.

На придомовых территориях запрещается производить мойку автомашин, слив топлива и масел, регулировать звуковые сигналы, тормоза и двигатели.

2.9. Площадки перед подъездами домов, проездные и пешеходные дорожки должны иметь твердые покрытия. При устройстве твердых покрытий должна быть предусмотрена возможность свободного стока талых и ливневых вод.

2.10. На территории дворов жилых зданий запрещается размещать любые предприятия торговли и общественного питания, включая палатки, киоски, ларьки, мини-рынки, павильоны, летние кафе, производственные объекты, предприятия по мелкому ремонту автомобилей, бытовой техники, обуви, а также автостоянок общественных организаций.

2.11. Уборка территории должна проводиться ежедневно, включая в теплое время года - полив территории, в зимнее время - антигололедные мероприятия (удаление, посыпание песком, антигололедными реагентами и другое).

2.12. Территория дворов жилых зданий должна быть освещена в вечернее время суток. Нормы освещенности приведены в к настоящим санитарным правилам.

III. Гигиенические требования к жилым помещениям и помещениям общественного назначения, размещаемых в жилых зданиях

3.1. Размещение жилых помещений квартир в цокольных и подвальных этажах не допускается.

3.2. В жилых зданиях допускается размещение помещений общественного назначения, инженерного оборудования и коммуникаций при условии соблюдения гигиенических нормативов по шуму, инфразвуку, вибрации, электромагнитным полям.

В подвальных и цокольных этажах таких жилых домов допускается устройство встроенных и встроенно-пристроенных стоянок для автомашин и мотоциклов при условии герметичности потолочных перекрытий и оборудованием устройства для отвода выхлопных газов автотранспорта.

3.3. Помещения общественного назначения, встроенные в жилые здания, должны иметь входы, изолированные от жилой части здания.

3.4. Не допускается размещение в жилых помещениях промышленных производств.

3.5. При размещении под жилыми зданиями гаражей-стоянок необходимо отделять их от жилой части здания этажом нежилого назначения. Размещение над гаражами помещений для работы с детьми, помещений лечебно-профилактического назначения не допускается.

3.6. В жилых зданиях любой этажности на первом, цокольном или подвальном этажах - следует предусматривать кладовую для хранения уборочного инвентаря, оборудованную раковиной. Допускается устройство кладовых площадью не менее 3 м 2 /чел. для жильцов дома: хозяйственных, для хранения овощей, а также для твердого топлива. При этом выход из этажа, где размещаются кладовые, должен быть изолирован от жилой части. Прокладка канализационных сетей в хозяйственных кладовых запрещается.

3.7. Помещения общественного назначения, встроенные в жилые здания, должны иметь входы, изолированные от жилой части здания, при этом участки для стоянки автотранспорта персонала должны располагаться за пределами придомовой территории.

Загрузка материалов, продукции для помещений общественного назначения со стороны двора жилого дома, где расположены окна и входы в квартиры, не допускается. Загрузку следует выполнять: с торцов жилых зданий, не имеющих окон; из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров; со стороны магистралей.

Загрузочные помещения допускается не устраивать при площади встроенных общественных помещений до 150 м 2 .

3.8. В квартирах не допускается:

Расположение ванных комнат и туалетов непосредственно над жилыми комнатами и кухнями за исключением двухуровневых квартир, в которых допускается размещение уборной и ванной (или душевой) непосредственно над кухней;

Крепление приборов и трубопроводов санитарных узлов непосредственно к ограждающим конструкциям жилой комнаты, межквартирным стенам и перегородкам, а также к их продолжениям вне пределов жилых комнат.

3.9. Не допускается устраивать вход в помещение, оборудованное унитазом, непосредственно из кухни и жилых комнат, за исключением входа из спальни в совмещенный санузел при условии наличия в квартире второго помещения, оборудованного унитазом, с входом в него из коридора или холла.

3.10. Жилые здания высотой более пяти этажей должны быть оборудованы лифтами (грузовыми и пассажирскими). При оборудовании дома лифтами, габариты одной из кабин, должны обеспечивать возможность транспортирования человека на носилках или инвалидной коляске.

3.11. Над жилыми комнатами, под ними, а также смежно с ними не допускается размещать машинное отделение и шахты лифтов, мусороприемную камеру, ствол мусоропровода и устройство для его очистки и промывки, электрощитовую.

IV. Гигиенические требования к отоплению, вентиляции, микроклимату и воздушной среде помещений

4.1. Системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений. Допустимые параметры микроклимата в помещениях жилых зданий приведены в к настоящим санитарным правилам.

4.2. Системы отопления должны обеспечивать равномерное нагревание воздуха в помещениях в течение всего отопительного периода, не создавать запахи, не загрязнять воздух помещений вредными веществами, выделяемыми в процессе эксплуатации, не создавать дополнительного шума, должны быть доступными для текущего ремонта и обслуживания.

4.3. Перепад между температурой воздуха помещений и температурой поверхностей стен не должен превышать 3°С; перепад между температурой воздуха помещений и пола не должен превышать 2°С.

4.4. Нагревательные приборы должны быть легко доступны для уборки. При водяном отоплении температура поверхности нагревательных приборов не должна превышать 90°С. Для приборов с температурой нагревательной поверхности более 75°С необходимо предусматривать защитные ограждения.

4.5. Помещения первых этажей жилых зданий, расположенных в I климатическом районе, должны иметь системы отопления для равномерного прогрева поверхности полов.

4.6. Устройство автономных котельных для теплоснабжения жилых зданий допускается при соблюдении гигиенических требований к качеству атмосферного воздуха населенных мест, гигиенических нормативов по шуму и вибрации.

4.7. Естественная вентиляция жилых помещений должна осуществляться путем притока воздуха через форточки, фрамуги, либо через специальные отверстия в оконных створках и вентиляционные каналы. Вытяжные отверстия каналов должны предусматриваться на кухнях, в ванных комнатах, туалетах и сушильных шкафах.

Устройство вентиляционной системы должно исключать поступление воздуха из одной квартиры в другую.

Не допускается объединение вентиляционных каналов кухонь и санитарных узлов с жилыми комнатами.

4.8. Вентиляция объектов, размещенных в жилых зданиях, должна быть автономной. Допускается присоединять к общей вытяжной системе жилого здания вытяжную вентиляцию общественных помещений, не имеющих вредных выбросов.

4.9. Шахты вытяжной вентиляции должны выступать над коньком крыши или плоской кровли на высоту не менее 1 м.

4.10. Концентрация химических веществ в воздухе жилых помещений при вводе зданий в эксплуатацию не должна превышать среднесуточных предельно допустимых концентраций (далее - ПДК) загрязняющих веществ, установленных для атмосферного воздуха населенных мест, а при отсутствии среднесуточных ПДК не превышать максимальные разовые ПДК или ориентировочных безопасных уровней воздействия (далее - ОБУВ).

V. Гигиенические требования к естественному и искусственному освещению и инсоляции

5.1. Жилые комнаты и кухни жилых домов должны иметь естественное освещение через светопроемы в наружных ограждающих конструкциях здания.

5.2. Коэффициент естественной освещенности (далее - КЕО) в жилых комнатах и кухнях должен быть не менее 0,5%.

5.3. При одностороннем боковом освещении в жилых зданиях нормативное значение КЕО должно обеспечиваться в расчетной точке, расположенной на пересечении вертикальной плоскости характерного разреза помещения и плоскости пола на расстоянии 1 м от стены, наиболее удаленной от светопроемов: в одной комнате - для одно-, двух- и трехкомнатных квартир, и в двух комнатах для четырех- и пятикомнатных квартир. В остальных комнатах многокомнатных квартир и в кухне нормативное значение КЕО при боковом освещении должно обеспечиваться в расчетной точке, расположенной в центре помещения на плоскости пола.

5.4. Все помещения жилых зданий должны быть обеспечены общим и местным искусственным освещением.

5.5. Освещенность на лестничных площадках, ступенях лестниц, в лифтовых холлах, поэтажных коридорах, вестибюлях, подвалах и чердаках должна быть не ниже 20 лк на полу.

5.6. Над каждым основным входом в жилой дом должны быть установлены светильники, обеспечивающие на площадке входа освещенность не менее 6 лк, для горизонтальной поверхности и не менее 10 лк, для вертикальной поверхности на высоте 2,0 м от пола. Должно быть также предусмотрено освещение пешеходной дорожки у входа в здание.

5.7. Жилые помещения и придомовая территория должны обеспечиваться инсоляцией в соответствии с гигиеническими требованиями к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий.

5.8. Нормируемая продолжительность непрерывной инсоляции для помещений жилых зданий устанавливается на определенные календарные периоды дифференцированно в зависимости от типа квартир, функционального назначения помещений, планировочных зон города и географической широты местности:

Для северной зоны (севернее 58° с. ш.) - не менее 2,5 ч. в день с 22 апреля по 22 августа;

Для центральной зоны (58° с. ш. - 48° с. ш.) - не менее 2,0 ч. в день с 22 марта по 22 сентября;

Для южной зоны (южнее 48° с. ш.) - не менее 1,5 ч. в день с 22 февраля по 22 октября.

5.9. Нормативная продолжительность инсоляции должна быть обеспечена не менее, чем в одной комнате 1-3-комнатных квартир и не менее чем в двух комнатах 4-х и более комнатных квартир.

5.10. Допускается прерывистость продолжительности инсоляции, при которой один из периодов должен быть не менее 1 часа. При этом суммарная продолжительность нормируемой инсоляции должна увеличиваться на 0,5 часа соответственно для каждой зоны.

5.12. Для жилых зданий, расположенных в северной и центральной зонах допускается снижение продолжительности инсоляции на 0,5 часа в следующих случаях:

В двухкомнатных и трехкомнатных квартирах, где инсолируется не менее двух комнат;

В четырех и многокомнатных квартирах, где инсолируется не менее трех комнат;

При реконструкции жилой застройки, расположенной в центральной и исторической зонах городов, определенных их генеральными планами развития.

5.13. На детских игровых площадках и спортивных площадках, расположенных на придомовой территории, продолжительность инсоляции должна составлять не менее 3-х часов на 50% площадок участка независимо от географической широты.

VI. Гигиенические требования к уровням шума, вибрации, ультразвука и инфразвука, электрических и электромагнитных полей и ионизирующего излучения в помещениях жилых зданий

6.1. Допустимые уровни шума

6.1.1. Допустимые уровни шума, а также требования к их измерению в жилых помещениях должны соответствовать гигиеническим требованиям к уровням шума на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки.

6.1.2. Допустимые уровни звукового давления в октавных полосах частот, эквивалентных и максимальных уровней звука проникающего шума в помещения жилых зданий следует принимать по к настоящим санитарным правилам.

6.1.3. Допустимые уровни шума, создаваемого в помещениях зданий системами вентиляции и другим инженерным и технологическим оборудованием, установленным для жизнеобеспечения здания, следует принимать на 5 дБА ниже (поправка минус (-) 5 дБА), указанных в к настоящим санитарным правилам.

6.1.5. Для жилых зданий, окна которых выходят на магистрали, при уровне шума выше предельно допустимого уровня, необходимо предусматривать шумозащитные меры.

6.1.6. Уровни шума при эксплуатации инженерного и технологического оборудования, установленных в помещениях общественного назначения (торговое, холодильное оборудование, звуковоспроизводящая аппаратура) не должны превышать предельно допустимые уровни шума и вибрации, установленные для жилых помещений.

6.2. Допустимые уровни вибрации

6.2.1. Допустимые уровни вибрации, а также требования к их измерению в жилых помещениях должны отвечать гигиеническим требованиям к уровням производственной вибрации, вибрации в помещениях жилых и общественных зданий.

6.2.2. При измерении непостоянных вибраций (уровни виброскорости и виброускорения у которых при измерении прибором на характеристиках "Медленно" и "Лин" или коррекции "К" за 10-минутный период меняется более чем на 6 дБ) следует определять эквивалентные корректированные значения виброскорости, виброускорения или их логарифмических уровней. При этом максимальные значения измеряемых уровней вибрации не должны превышать допустимые более чем на 10 дБ.

6.2.3. В помещениях жилых домов уровни вибрации от внутренних и внешних источников не должны превышать величин, указанных в к настоящим санитарным правилам.

6.2.4. В дневное время в помещениях допустимо превышение уровней вибрации на 5 дБ.

6.2.5. Для непостоянной вибрации к допустимым значениям уровней, приведенным в таблице, вводится поправка минус (-) 10 дБ, а абсолютные значения виброскорости и виброускорения умножаются на 0,32.

6.3. Допустимые уровни ультразвука и инфразвука

6.3.1. Допустимые уровни ультразвука, а также требования к их измерению в жилых помещениях регламентируются действующими гигиеническими требованиями при работах с источниками воздушного и контактного ультразвука промышленного, медицинского и бытового назначения.

6.3.2. Допустимыми уровнями постоянного инфразвука являются уровни звукового давления в октавных полосах со среднегеометрическими частотами 2, 4, 8, 16 Гц.

6.3.3. Допустимые уровни инфразвука для жилых зданий и на территории жилой застройки приведены в к настоящим санитарным правилам.

6.4. Допустимые уровни электромагнитного излучения

6.4.1. Допустимые уровни электромагнитного излучения радиочастотного диапазона (30 кГц - 300 ГГц)

6.4.1.1. Интенсивность электромагнитного излучения радиочастотного диапазона (далее - ЭМИ РЧ) в жилых помещениях, включая балконы и лоджии (в том числе прерывистое и вторичное излучение) от стационарных передающих радиотехнических объектов, не должна превышать значения, приведенные в к настоящим санитарным правилам.

6.4.1.2. При одновременном излучении нескольких источников ЭМИ РЧ должны соблюдаться следующие условия:

В случаях, когда для излучения всех источников ЭМИ РЧ установлены одинаковые предельно допустимые уровни (далее - ПДУ):

Где

E n (ППЭ n ) - напряженность электрического поля (плотность потока энергии), создаваемая в данной точке каждым источником ЭМИ РЧ;

E ПДУ (ППЭ ПДУ) - допустимая напряженность электрического поля (плотность потока энергии).

В случаях, когда для излучения всех источников ЭМИ РЧ установлены разные ПДУ:

6.4.1.3. При установке антенн передающих радиотехнических объектов на жилых зданиях интенсивность ЭМИ РЧ непосредственно на крышах жилых зданий может превышать допустимые уровни, установленные для населения, при условии недопущения пребывания лиц, профессионально не связанных с воздействием ЭМИ РЧ на крышах при работающих передатчиках. На крышах, где установлены передающие антенны, должна иметься соответствующая маркировка с обозначением границы, где пребывание людей при работающих передатчиках запрещено.

6.4.1.4. Измерения уровня излучения следует производить при условии работы источника ЭМИ на полной мощности в точках помещения, наиболее приближенных к источнику (на балконах, лоджиях, у окон), а также у металлических изделий, находящихся в помещениях, которые могут являться пассивными ретрансляторами ЭМИ и при полностью отключенных изделиях бытовой техники, являющихся источниками ЭМИ РЧ. Минимальное расстояние до металлических предметов определяется инструкцией по эксплуатации средства измерения.

Измерения ЭМИ РЧ в жилых помещениях от внешних источников целесообразно проводить при открытых окнах.

6.4.1.5. Требования настоящих санитарных правил не распространяются на электромагнитное воздействие случайного характера, а также создаваемое передвижными передающими радиотехническими объектами.

6.4.1.6. Размещение всех передающих радиотехнических объектов, расположенных на жилых зданиях, в том числе и радиолюбительских радиостанций и радиостанций, работающих в диапазоне 27 МГц, производится в соответствии с гигиеническими требованиями к размещению и эксплуатации сухопутной подвижной радиосвязи.

6.4.2. Допустимые уровни электромагнитного излучения промышленной частоты 50 Гц

6.4.2.1. Напряженность электрического поля промышленной частоты 50 Гц в жилых помещениях на расстоянии от 0,2 м от стен и окон и на высоте 0,5-1,8 м от пола не должна превышать 0,5 кВ/м.

6.4.2.2. Индукция магнитного поля промышленной частоты 50 Гц в жилых помещениях на расстоянии от 0,2 м от стен и окон и на высоте 0,5-1,5 м от пола и не должна превышать 5 мкТл (4 А/м).

6.4.2.3. Электрическое и магнитное поля промышленной частоты 50 Гц в жилых помещениях оцениваются при полностью отключенных изделиях бытовой техники, включая устройства местного освещения. Электрическое поле оценивается при полностью выключенном общем освещении, а магнитное поле - при полностью включенном общем освещении.

6.4.2.4. Напряженность электрического поля промышленной частоты 50 Гц на территории жилой застройки от воздушных линий электропередачи переменного тока и других объектов не должна превышать 1 кВ/м на высоте 1,8 м от поверхности земли.

6.5. Допустимые уровни ионизирующего излучения

6.5.1. Мощность эффективной дозы гамма-излучения внутри зданий не должна превышать мощности дозы на открытой местности более чем на 0,2 мкЗв/час.

6.5.2. Среднегодовая эквивалентная равновесная объемная активность дочерних продуктов радона и торона в воздухе помещений ЭРОА Rn +4,6ЭРОА Tn не должна превышать 100 Бк/м 3 для строящихся и реконструируемых зданий и 200 Бк/м 3 для эксплуатируемых.

VII. Требования к внутренней отделке жилых помещений

7.1. Выделение вредных химических веществ из строительных и отделочных материалов, а также из материалов, используемых для изготовления встроенной мебели, не должно создавать в жилых помещениях концентраций, превышающих нормативные уровни, установленные для атмосферного воздуха населенных мест.

7.2. Уровень напряженности электростатического поля на поверхности строительных и отделочных материалов не должен превышать 15 кВ/м (при относительной влажности воздуха 30-60%).

7.3. Эффективная удельная активность природных радионуклидов в строительных материалах, используемых в строящихся и реконструируемых зданиях, не должна превышать 370 Бк/кг.

7.4. Коэффициент тепловой активности полов должен быть не более 10 ккал/кв. м час град.

VIII. Требования к инженерному оборудованию

8.1. Требования к водоснабжению и канализации

8.1.1. В жилых зданиях следует предусматривать хозяйственно-питьевое и горячее водоснабжение, а также канализацию и водостоки.

В районах без централизованных инженерных сетей допускается предусматривать строительство 1 и 2-этажных жилых зданий с неканализованными уборными.

В I, II, III климатических районах, за исключением IIIБ подрайона, в 1 и 2-этажных зданиях допускаются теплые неканализованные уборные (люфт-клозеты и так далее) в пределах отапливаемой части здания.

8.1.2. Соединение сетей питьевого водопровода с сетями водопроводов, подающих воду непитьевого качества, не допускается. Качество водопроводной воды должно соответствовать гигиеническим требованиям к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения.

8.1.3. Не допускается соединять вытяжную часть канализационных стояков с вентиляционными системами и дымоходами. На сетях бытовой канализации устройство смотровых колодцев внутри здания не допускается.

8.2. Требования к удалению бытовых отходов и мусора

8.2.1. При наличии мусоропровода в жилом здании люки мусоропроводов должны располагаться на лестничных площадках. Крышки загрузочных клапанов мусоропроводов на лестничных клетках должны иметь плотный притвор, снабженный резиновыми прокладками. Располагать мусоропроводы в стенах, ограждающих жилые комнаты, не допускается.

8.2.2. Мусоропровод должен содержаться в исправном состоянии, быть оборудован устройствами, обеспечивающими возможность его очистки, дезинфекции и дезинсекции.

8.2.3. Мусороприемная камера должна быть оборудована водопроводом, канализацией и простейшими устройствами по механизации мусороудаления, а также самостоятельным вытяжным каналом, обеспечивающим вентиляцию камеры, содержаться в исправном состоянии. Вход в мусороприемную камеру должен быть изолирован от входа в здание и другие помещения. Входная дверь должна иметь уплотненный притвор.

Не допускается расположение мусороприемной камеры непосредственно под жилыми комнатами или смежно с ними.

8.2.4. Контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно.

8.2.5. Для установки контейнеров должна быть оборудована специальная площадка с бетонным или асфальтовым покрытием, ограниченная бордюром и зелеными насаждениями (кустарниками) по периметру и имеющая подъездной путь для автотранспорта.

Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. Расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.

IX. Требования к содержанию жилых помещений

9.1. При эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается:

Использование жилого помещения для целей, не предусмотренных проектной документацией;

Хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, опасных химических веществ, загрязняющих воздух;

Выполнение работ, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях;

Захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений.

9.2. При эксплуатации жилых помещений требуется:

Своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания;

Проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

Приложение 1

Нормы освещенности придомовых территорий

Освещаемые участки территорий	Средняя горизонтальная освещенность на уровне земли, лк
Переходные аллеи и дороги, велосипедные дорожки
Внутренние служебно-хозяйственные и пожарные проезды, тротуары - подъезды
Автостоянки, хозяйственные площадки и площадки при мусоросборниках
Прогулочные дорожки
Физкультурные площадки и площадки для игр детей

Приложение 2

Допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий

Наименование помещений	Температура воздуха, °С	Результирующая температура, °С	Относительная влажность, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный период года
Жилая комната	18-24	17-23
То же, в районах наиболее холодной пятидневки (минус 31°С и ниже)	20-24	19-23
Кухня	18-26	17-25	Н/Н*
Туалет	18-26	17-25	Н/Н
Ванная, совмещенный санузел

Каждый отопительный сезон, в Роспотребнадзор и другие органы, следящие за соблюдением прав потребителей, поступает множество жалоб от граждан, которых не устраивает установившаяся температура воздуха в жилых помещениях. Зачастую эти жалобы обоснованы, иногда - нет. Дело в том, что законодательство очень четко, вплоть до каждого градуса, регулирует эти вопросы. Затрагиваются эти нормы в СанНиП, так и в ряде Федеральных Законов и постановлений Правительства.

Установленные нормы для разных комнат в жилом доме

Коммунальщиками должна быть обеспечена конкретная температура воздуха в жилых помещениях, которая будет различаться в зависимости от конкретного назначения каждой комнаты. Цифры взяты исходя из СНиП действующих на сегодняшний день. Значения должны быть следующими:

• 18 градусов для комнат отдыха и спальных комнат;
• та же температура предусмотрена для кухни;
• в ванной комнате должно быть действительно тепло - 25 градусов по Цельсию. Именно из за повышенных требований там всегда установлен змеевик, а не стандартная батарея;
• для угловых комнат нормальной считается температура в 20 градусов.

Вышеприведенные цифры взяты из Приложения № 2 СанПиН, в котором перечислены оптимальные нормы по температуре и влажности в жилых домах. Соответствие им является требованием, а не рекомендацией.

Температура в остальном доме. Допустимые отклонения

Проживая в многоквартирном доме, помните, что законом регулируется не только температура воздуха в жилых помещениях, но и в местах общего пользования. На сегодняшний день значения следующие:

• 16 градусов для лестничной клетки. Подъезды должны быть теплыми, что обеспечивается за счет отопления за которое Вы платите;
• в лифте - не ниже + 5 градусов;
• чердак и подвальные помещения - +4 градуса.

Этот температурный режим необходим для безопасной эксплуатации здания и зафиксирован в Постановлении Госстроя РФ от 2003 года за номером 170. Отрицательная температура в технических помещениях, коими являются вышеперечисленные, попросту недопустима. Это вопрос безопасности и возникновение подобной ситуации может привести к авариям.

Внимание! Отопление должно быть бесперебойным с начала отопительного сезона (дата назначается местными властями и может различаться от года к году, в зависимости от установившейся погоды).

Могут допускаться перерывы, вызванные чрезвычайными обстоятельствами. Длительность разрешена следующая:

• не более 16 часов единовременно, если температура в квартире не опускалась ниже 12 градусов;
• не более 8 часов, если температура не падает ниже 10 градусов;
• 4 часа при падении температуры до 4 градусов.

За месяц допускается отсутствие отопления в течении 24 часов суммарно. Превышение вышеназванных норм будет являться нарушением правил предоставления коммунальных услуг и вести к перерасчету произведенных платежей.

Обеспечении должной температуры воздуха в жилом помещении

Эта обязанность законодательно возложена на управляющую компанию. Важно также, что не допускается как очевидное падение температуры, делающее квартиру непригодной для проживания, так и излишнее превышение нормы.

Внимание! Согласно санитарным нормам, температура воздуха более 22 градусов по Цельсию будет считаться выходящей за рекомендуемые рамки. Это неизбежно негативно скажется на здоровье проживающих.

Правила, действующие на сегодняшний день, введены постановлением Правительства РФ № 307 от мая 2006 года. Минимальный температурный порог для зимнего периода установлен на следующих значениях:

• 18 градусов для жилого помещения в целом;
• 20 градусов для угловых комнат в квартире.

Любой российский регион может на местном уровне вносить изменения. Как правило, речь идет о крайнем севере, где этот вопрос особенно актуален и обеспечение должных условий проживания - это первейшая необходимость. Что характерно, для подобных регионов (с периодами, когда средняя температура за 5 дней находится на отметке ниже -31 градуса) установлены повышенные нормы и в квартирах должно быть теплее, чем в среднем по стране.

• согласно седьмому разделу Постановления Правительства № 354 от 2011 года, основанием для будущего перерасчета будет являться ваше обращение в аварийную службу коммунальщиков;
• помимо телефонного звонка, рекомендуется обратиться с жалобой лично, написав соответствующее заявление (в 2-х экземплярах), забрав одну из копий, с отметкой о приеме, себе;
• после регистрации жалобы, УК обязана провести замер фактической температуры воздуха в жилом помещении обратившегося;
• сотрудник коммунальщиков производит измерение (а также проверяет банальную исправность внутридомовых систем отопления) на месте, в вашем присутствии. По результатам составляется акт, подписываемый сторонами;
• помимо обязательного перерасчета оплаты услуг (что гарантировано Законом о защите прав потребителя), Вам также может полагаться выплата неустойки, если подобное было указано соглашении с УК.

Внимание! Перерасчет должен быть произведен как за период, когда отсутствовало должное тепло в помещениях, так и за то время, которое потребуется коммунальщикам на восстановление подачи отопления. Согласно закону, плата за отопление уменьшается на 0,15% за каждый час его полного отсутствия, либо несоответствия нормам.

Конечно, может случиться, что УК вообще никак не отреагирует на ваше обращение или будет сильно оттягивать срок отправки к Вам инженера для измерения температуры. Жаловаться в таком случае нужно в городскую администрацию, далее - в прокуратуру и суд.

Внимание! Присутствуя при проведении проверки, проконтролируйте правильность действий эксперта. Измерение температуры проводится на расстоянии 1м от стены и на полутораметровой высоте в каждой из комнат.